ترأس العميد راشد خليفة البوفلاسة مساعد المدير العام للدفاع المدني بدبي للخدمات الذكية، اجتماعاً لمراكز إسعاد المتعاملين، بحث من خلاله ما جاء في الاجتماع السابق وإنجاز ما جاء فيه من توصيات، وأستعرض الخطوات العملية لرفع كفاءة الخدمات المقدمة أون لاين، لتتوافق مع مؤشرات الأداء التي وجه بها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله" لتقييم خدمات مراكز الخدمات الحكومية، وشدد العميد راشد البوفلاسة على استكمال الإجراءات في الخدمات لتتجاوز المؤشر المطلوب.
جاء ذلك بحضور المقدم خبير عبدالرحمن بالشالات مدير إدارة الأنظمة الذكية، والمقدم عبدالرحمن آل علي نائب مدير إدارة أنظمة الاتصالات، والسيد عيسي بالشالات مدير إدارة تقنية المعلومات، والاستاذة مريم بن غليطة رئيس قسم الابتكار.