ترتكز في العمل على توفير الموارد البشرية وفقاً لاحتياجات الإدارة العامة وتشكيلاتها، وإعداد الموازنة البشرية، وإعداد الخطط الخاصة بتأهيل وتطوير الكوادر المؤهلة في مجال الدفاع المدني لدعم تحقيق الأهداف الاستراتيجية للإدارة العامة، ومتابعة تقييم أداء العاملين.
كما تتولى مسؤولية إدارة وتنمية الموارد البشرية وتعزيز القدرات التنظيمية، وتمكين واستقطاب وتأهيل الكفاءات اللازمة والقادرة على مواكبة التحديات الحالية والمستقبلية.