تشرف إدارة الأنظمة الذكية على تقديم منظومة متكاملة من الخدمات الذكية للجمهور بمختلف شرائحه، وفقاً لأفضل الممارسات العالمية في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، مع توفير الدعم التشغيلي المتكامل، بما يتوافق مع استراتيجية حكومة دبي الذكية، ولتحقيق ذلك أطلق الدفاع المدني بدبي عددا من التطبيقات التي تلبي متطلبات كافة المتعاملين وتوفر قنوات تواصل مباشرة وميسرة على مدار الساعة لإنجاز كافة المعاملات عن بُعد.
