اتقر هنا للاستماع للنص
  • -A
  • +A
  • A

ألوان الدفاع المدني بدبي

عمى الألوان

ضعف البصر في اللون الاخضر

ضعف البصر في اللون الاحمر

لاكتشاف المزيد عن إمكانية الوصول عرض لدينا

خيارات الدخول

ميثاق خدمة المتعاملين

8739 الثلاثاء, 23 أيار 2017 12:22
تقييم2.0 تصويت
1

" بكم نتميز "
جمهورنا الاعزاء :
إننا حريصون كل الحرص على تقديم أفضل الخدمات لكم، فتطوير وتحسين جودة خدمات الأجهزة الشرطية بالدولة يعد من ضمن أولوياتنا، وعليه سنبذل قصارى جهدنا لتلبية متطلباتكم واحتياجاتكم بمهنية وشفافية، وهذا مانراه واجباً علينا وحقاً لكم، نأمل منكم التعاون مع موظفينا لتمكينهم من تقديم الخدمة لكم بصورة متميزة


سيف بن زايد آل نهيان
تحرص وزارة الداخلية على توفير خدمات عالية الجودة متميّزة تحقق ثقة ورضا المتعاملين وتفوق توقعاتهم


التــــــــــــــــزامنا تجاهـــــــــــــــــــــــكم
•    حسن استقبالكم ومعاملتكم باهتمام واحترام
•     أن تحظوا بخدمة متميزة وعالية الجودة ومعاملة عادلة.
•     أن نلبي احتياجاتكم بمهنية واحترافية من قبل موظفين مدربين ومؤهلين.
•     أن تتم الاستجابة لطلباتكم واحتياجاتكم دون تأخير مع بذل أقصى الجهود وتلبيتها في الوقت المناسب.
•     أن نوفر المعلومات الدقيقة لكم عن خدماتنا ومتطلباتها بشكل واضح وفي المواعيد المحددة لإنجازها.
•     أن نعمل على تبسيط الإجراءات وتقليص زمن تقديم الخدمة لتحسين سرعة خدماتنا لكم مع الجودة.
•     أن نعمل على تقديم خدماتنا وتوفير المعلومات عبر القنوات المختلفة في الأوقات التي تناسبكم قدر الإمكان.
•     نرحب بأرائكم ومقترحاتكم وانطباعاتكم حول خدماتنا من خلال توفير قنوات عدة، وإتاحة الفرصة لكم لمشاركتنا في تطوير خدماتنا.


ما نرجوه منكم لتوفير خدمة متميزة لكم :
•    تقدير جهود موظفينا في خدمتكم ومعاملتهم باحترام متبادل.
•    توفير جميع الوثائق والأوراق الثبوتية المطلوبة عند تقديم الطلب.
•    توفير جميع المستندات والمعلومات والبيانات المطلوبة بشكل كامل ودقيق لإتمام المعاملة.
•    إعلامنا في حالة وجود خطأ أو تعديل في البيانات بأسرع وقت ممكن.
•    إبلاغنا بأي تغييرات في المعلومات الشخصية وذات الصلة بالأوضاع كتغيير العنوان أو الظروف المتعلقة بإتمام المعاملة.
•    الرد على استفسارات موظفينا بشكل متكامل وفي الوقت المحدد.

Customer Happiness Charter ACustomer Happiness Charter ECustomer Happiness Charter U

عدد مرات القراءة 8739 مره

Leave a comment

عن الدفاع المدني

اتصل بنا Management Email

اتصل بنا

x
997
+971 800 997
+971 4 7052041 - 24/7
customer.care@dcd.gov.ae & info@dcd.gov.ae
DCD HQ, Dubai P.O. Box 11377 Dubai, UAE
يقدم مركز الاتصال خدماته على مدار 24 ساعة، طيلة أيام الأسبوع

النشرة الإخباريةnewsletter

آخر تعديل17.01.2023

يجب أن تكون دقة الشاشة 1280x1024 لأفضل تصفح للموقع

استراتيجية دبي للمعاملات اللاورقية Dubai Smart Gov Official Dubai Government Careers Logo Official UAE Government Logo Esaad

عدد الزائرين

60145720
Today
Yesterday
This Week
Last Week
This Month
Last Month
All days
51941
76811
155556
5644221
1216633
2454127
60145720
Your IP: 10.234.102.113
2024-03-19 14:09
  1. تحميل التطبيق الذكي
  2. Android App Ios App
 
جميع الحقوق محفوظة © الادارة العامة للدفاع المدني بدبي
2014 - 2021 | حقوق التأليف والنشر

حالة التطبيق

حالة التطبيق

smile meter icon dcd
esuggest icon dcd ar
;

123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789 123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789 123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789 123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789 123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789 123456789 123456

اتقر هنا للاستماع للنص

هل مازلت تريد المساعدة ؟

نحن هنا لنقدم لك أي معلومات أو الإجابة عن أي أسئلة قد تكون لديكم

قد تجد أيضا إجابتك في موقعنا أسئلة وأجوبة الجزء