اتقر هنا للاستماع للنص
  • -A
  • +A
  • A

ألوان الدفاع المدني بدبي

عمى الألوان

ضعف البصر في اللون الاخضر

ضعف البصر في اللون الاحمر

لاكتشاف المزيد عن إمكانية الوصول عرض لدينا

خيارات الدخول

2020 01 06 1NA

زار سعادة اللواء خبير راشد ثاني المطروشي مدير عام الإدارة العامة للدفاع المدني بدبي، معرض "واحة السجاد" في دورته "25"، والمقام في منطقة مارينا ميناء راشد، والذي افتتحه سلطان أحمد بن سليم رئيس مجلس الإدارة، الرئيس التنفيذي لمجموعة موانئ دبي العالمية، رئيس مؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة.

واطلع سعادة اللواء المطروشي والعميد راشد خليفة البوفلاسة مساعد المدير العام للخدمات الذكية، خلال جولتهما في أجنحة المعرض على معروضات السجاد اليدوي والقطع النادرة منه، والمرتبطة بالعديد من الثقافات المتداولة بين الدول، وعدد من الأعمال الفنية.

كما التقى سعادته سعادة اللواء محمد أحمد المري المدير العام للإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي، والمستشار عصام عيسى الحميدان النائب العام لإمارة دبي، على هامش فعاليات افتتاح المعرض متطرقاً إلى أهمية معرض السجاد الذي يعد أحد الفعاليات الكبرى التي تشهدها إمارة دبي، وإبرازه الوجه الحضاري للإمارة في تنوع اقتصادها والإسهام في جذب استثمارات عالمية.

2020 01 06 3NA

2020 01 06 7NA

 

Last modified on الأربعاء, 08 كانون2/يناير 2020 12:30

2020 01 05 11NA

بحضور سعادة اللواء خبير راشد ثاني المطروشي المدير العام للإدارة العامة للدفاع المدني بدبي، عقدت إدارة الاستراتيجية والمستقبل، مقابلات للمرشحين ، للمنافسة ضمن برنامج دبي للتميز الحكومي 2020، استعرضت من خلالها تقارير الإنجازات حسب المعايير المحدثة والواردة في البرنامج، وذلك في الاجتماعات التي عقدت على مدى يومين، برئاسة السيدة عفاف جاسم المهيري مدير إدارة الاستراتيجية والمستقبل، والمهندسة سهاد المصري خبير التميز.

وأكدت السيدة عفاف المهيري، أن المقابلات الشخصية والاطلاع على الملفات، تمثل عاملاً هاماً في اختيار القائمة النهائية للمرشحين من الإدارة العامة للدفاع المدني بدبي، للمشاركة في برنامج دبي للتميز الحكومي 2020، نركز من خلالها على تطبيق الأساليب الحديثة التي أسهمت في تحسين أداء الموظفين وتطوير العمل بشكل عام، مؤكدة أنه في ظل المنافسة العالية للموظفين، ستتاح الفرصة لأصحاب الملفات الأفضل والأكثر تميزاً بما يسهم في تحقيق النتائج الإيجابية للدفاع المدني خلال البرنامج.

2020 01 05 22NA

2020 01 05 55NA

 

Last modified on الأربعاء, 08 كانون2/يناير 2020 11:44

2020 01 05 1NA

قلد سعادة اللواء خبير راشد ثاني المطروشي المدير العام للإدارة العامة للدفاع المدني بدبي، الرتب المستحقة للضباط المشمولين بمكرمة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله"، بترقية الضباط العاملين في الإدارة العامة للدفاع المدني بدبي إلى الرتب الأعلى.

وقلد سعادته المرفعين إلى رتب العميد والعقيد والرائد، فيما قلد العميد جمال بن عاضد المرفعين إلى رتبة النقيب والملازم أول، بينما قلد العميد علي المطوع المرفعين إلى رتبة الملازم.

هنأ سعادة اللواء خبير راشد ثاني المطروشي مدير الإدارة العامة للدفاع المدني بدبي الضباط المشمولين بمكرمة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله"، في كلمته التي ألقاها خلال الاحتفال الذي شهدته أكاديمية الإمارات للدفاع المدني، بحضور العميد جمال بن عاضد المهيري مساعد المدير العام للموارد والخدمات المساندة، والعميد راشد خليفة البوفلاسة مساعد المدير العام للخدمات الذكية، والعميد خبير علي حسن المطوع مساعد المدير العام لشؤون الإطفاء والإنقاذ، وتمنى أن تكون الترقية حافزاً للمضي قدماً في مسيرة مهنية مشرفة، وبذل الجهود المثمرة ودافعاً للتميز، وأن يكونوا كالعهد بهم في مجال العمل التخصصي، على قدرٍ عالٍ من المسؤولية والواجب والثقة الغالية التي أولتهم إياها القيادة الرشيدة.

وقال المطروشي: إن الدفاع المدني بدبي وفي ظل دعم القيادة الرشيدية يواصل جهوده الحثيثة في الأداء المتميز لأجل الوصول إلى أفضل المستويات نحو الريادة العالمية، والمحافظة على الإنجازات والمكتسبات التي حققتها دولة الإمارات العربية المتحدة على المستوى العالمي، مؤكداً أن الدفاع المدني يعمل وفق أفضل التوجهات لترسيخ رؤيته وتحقيق أهدافه في مجال السلامة والوقاية وحماية الأرواح والممتلكات.

وعبر العميد جمال بن عاضد المهيري مساعد المدير العام للموارد والخدمات المساندة، عن تقديره العالي لمكرمة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي ، وأثنى على تميز الضباط المرفعين وأدائهم وكفاءتهم المهنية، مؤكداً عمل الإدارة العامة للدفاع المدني بدبي على النهوض بمستويات الكوادر البشرية والارتقاء بها إلى أعلى المستويات، وهي من النقاط الجوهرية التي جعلتها في أولوية استراتيجيتها وتوجهاتها المستقبلية التي تتسق مع رؤى وأطروحات القيادة الرشيدة للخمسين سنة القادمة، من خلال أحدث البرامج التدريبية والتعليمية على مستوى العالم، ونشر ثقافة الإبداع والتميز المهني وانعكاسها على إسعاد المتعاملين وجودة الحياة.

ومن جانبه ثمن العميد خبير علي حسن المطوع مساعد المدير العام لشؤون الإطفاء والإنقاذ، مكرمة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله"، مؤكداً أن الترقية مسؤولية يتشرفون بحملها وزملاؤه المشمولون بالمكرمة، والعمل على أن تكون دولة الإمارات العربية المتحدة دوماً في المقدمة من خلال العمل التخصصي.

2020 01 05 2NA

2020 01 05 6NA

2020 01 05 7NA

 

Last modified on الثلاثاء, 07 كانون2/يناير 2020 13:27

2020 01 04 1NA

نجدد العهد لسيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله ، بمناسبة الإعلان عن (وثيقة 4 يناير 2020) ، بأننا مستمرون في تطوير خدماتنا المتنوعة في مختلف الظروف والمواقع ، وعازمون على تطبيق أفضل المبادرات الرائدة عالمياً واستدامتها في قطاع الدفاع المدني ، كأعضاء في فريق ( مسار الأمن والعدل )، ومشاركون بفعالية في رسم رؤية الخمسين عاماً القادمة ، وفق منهجيات التكامل مع شركائنا في المسار وفي المسارات الأخرى ، في كافة مراحل التحليل والتخطيط والتنفيذ والحوكمة والمراجعة والتطوير الارتقائي ، لنجعل من بيئة السلامة في دبي نقطة جذب للباحثين عن النجاح والأمان والسلامة ، لكونها أفضل المدن العالمية للحياة ، التي توفر خدمات متنوعة ومتكاملة ومتجددة تُسْعِد المواطنين والمقيمين والزائرين.

ونحرص على إستثمار أحدث تقنيات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي وأدوات استشراف المستقبل ، لوضع الأهداف الذكية والمشاريع المحددة التي تساهم في صناعة تحولات جديدة متطورة بخدماتنا، في قطاعات الحماية والوقاية والإطفاء ، والتغلب على التحديات المستجدة التي تتطلبها النهضة الحضارية والعمرانية الشاملة والمتسارعة في دبي ، لجعل دبي المدينة الأفضل عالمياً للحياة.

 

 

Last modified on الأحد, 05 كانون2/يناير 2020 13:54

2020 12 31 2NA

رفع سعادة اللواء خبير راشد ثاني المطروشي المدير العام للإدارة العامة للدفاع المدني بدبي، أسمى آيات الشكر إلى صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله ، على المكرمة الغالية بترقية عدد "344" من الضباط وضباط الصف والأفراد العاملين في الدفاع المدني بدبي، إلى الرتب العسكرية المستحقة، اعتباراً من تاريخ اليوم 31/12/2019.

وهنأ سعادته المشمولين بالمكرمة، مؤكداً أنهم أهلٌ لهذه الثقة والتقدير الذي منحهم إياه صاحب السمو، داعياً كافة العاملين في الدفاع المدني إلى الأداء المهني والمؤسسي،والإخلاص في خدمة المجتمع، والولاء للقيادة الرشيدة.

 

Last modified on الأحد, 05 كانون2/يناير 2020 10:25

2019 12 30 1NA

زار معالي حميد محمد القطامي مدير عام هيئة الصحة بدبي، الإدارة العامة للدفاع المدني بدبي، للاطلاع على جاهزية الدفاع المدني، ومحاور خطته لتأمين فعاليات رأس السنة الميلادية 2020، بشكل عام ومنطقة "البوليفارد وبرج خليفة " بشكل خاص، ضمن منظومة العمل المتكاملة في اللجنة العليا لتأمين فعاليات وأنشطة إمارة دبي.

حيث كان في استقباله والوفد المرافق له، سعادة اللواء خبير راشد ثاني المطروشي المدير العام ، وقد ضم الوفد سعادة خليفة بن دراي المدير التنفيذي لمؤسسة دبي لخدمات الإسعاف، وسعادة ناصر خليفة البدور وكيل وزارة الصحة المساعد مدير منطقة دبي الطبية.

كما اطلع معاليه على غرفة العمليات المركزية، المصممة وفق أحدث التقنيات الإلكترونية والذكية، مستمعاً إلى الشرح التفصيلي الذي قدمه سعادة اللواء خبير راشد ثاني المطروشي، عن دور الغرفة في السيطرة والتحكم وإدارة العمليات الرئيسية والمساندة وارتباطها بما يزيد عن 70 ألف مبنى في دبي لأغراض السلامة.

وجاء ذلك بحضور العميد جمال بن عاضد المهيري مساعد المدير العام للموارد والخدمات المساندة، والعميد راشد خليفة البوفلاسة مساعد المدير العام للخدمات الذكية.

2019 12 30 3NA

2019 12 30 2NA

 

Last modified on الخميس, 02 كانون2/يناير 2020 08:18

2019 12 29 1NA

أكد سعادة اللواء خبير راشد ثاني المطروشي مدير عام الإدارة العامة للدفاع المدني بدبي، جاهزية الدفاع المدني لتأمين كافة الفعاليات والأنشطة التي تشهدها إمارة دبي احتفالاً بمناسبة رأس السنة الميلادية. وذلك خلال حديثه في المؤتمر الصحفي الخاص بالإعلان عن خطة تأمين "فعاليات رأس السنة الميلادية 2020"، والذي انعقد في مقر القيادة العامة لشرطة دبي، بحضور سعادة اللواء عبد الله الغيثي مدير الإدارة العامة لأمن الهيئات والمنشآت والطوارئ ورئيس لجنة تأمين الفعاليات، والمدراء العامين للإدارات الأعضاء باللجنة العليا للفعاليات، وممثلي وسائل الإعلام المختلفة.

وقال المطروشي: إن الدفاع المدني بدبي يطلع بدوره ومسؤولياته باحترافية وينفذ المهام الموكلة إليه بكفاءة وفعالية، بصفته أحد أعضاء لجنة تأمين الفعاليات الرئيسية المعنية بتأمين جميع الفعاليات والاحتفالات والأنشطة المصاحبة التي تقام في دبي بشكل عام وفي منطقة "البوليفارد وبرج خليفة " بشكل خاص، وتشمل تلك الإجراءات تقييم مستوى السلامة قبل الحدث في جميع المباني والمرافق والمواقع المخصصة للاحتفال لضمان سلامة جميع الحاضرين للمشاركة بالفعاليات أو مشاهدتها".

وكشف سعادته عن مشاركة الدفاع المدني في عمليات التأمين بقوة بشرية تزيد عن 600 فرد من الضباط وضباط الصف من مختلف القطاعات الرئيسية في "الإطفاء والإنقاذ والحماية والوقاية" ومشاركة آليات ومركبات تخصصية تفوق 70 مركبة مزودة بأفضل التقنيات المتطورة والحديثة، ومؤكداً أن فرق ووحدات الدفاع المدني في جميع المراكز البالغة "21" مركزا ونقطتي إطفاء وإنقاذ بحرية على أهبة الجاهزية والاستعداد الدائم لحماية الأرواح والممتلكات من أخطار الحرائق.

وأعلن المطروشي تقسيم دبي إلى ثلاثة قطاعات رئيسية هي “بر دبي وديرة وجبل علي" وذلك حسب خطط تأمين الفعاليات إضافة إلى قطاع الواجهة البحرية، حيث يشرف على كل قطاع "قائد ذهبي" ترتبط به مجموعة فرق ميدانية يقودها "القادة التنفيذيون"، مشيرا إلى أن غرفة العمليات الإلكترونية والذكية في مبني الإدارة العامة للدفاع الدني، في كامل الجاهزية ومرتبطة بغرفة العمليات المتحركة "غرفة الأزمات الكوارث، والتي ستتمركز في مركز المدينة بمنطقة "برج خليفة".

ونوه سعادته إلى توفير المعلومات المرتبطة بتأمين الفعاليات في 25 موقعاً مختلفاً، وأخبار العمل الميداني وكافة المعلومات والبيانات لوسائل الإعلام المحلية والعالمية من خلال تمركز الغرفة الإعلامية المتحركة على طول مسارات التغطية الميدانية للفعاليات انطلاقاً من غرفة العمليات المركزية في برج خليفة.

2019 12 29 2NA

 

Last modified on الإثنين, 30 كانون1/ديسمبر 2019 14:11

2019 12 28 1NA

اختتمت الإدارة العامة للدفاع المدني بدبي، الفعاليات والبرامج التعليمية والترفيهية للأيتام خلال المعسكر الشتوي في مركز الجليلة لثقافة الطفل على مدى أسبوعين، والذي نظمته إدارة الاتصال الحكومي بالتعاون مع مؤسسة الأوقاف وشؤون القصر ، ويأتي ذلك في إطار المسؤولية المجتمعية للإدارة العامة وسياساتها وتوجهاتها في التفاعل مع كافة فئات المجتمع.

واشتمل حفل الختام على عرض تقديمي لطبيعة عمل الدفاع المدني بدبي، وأدواره في حماية الأرواح والممتلكات وإسهامات رجال الإطفاء والإنقاذ ودورهم المتميز في ترسيخ الرؤية والاستراتيجية، كما اشتمل على عرض مسرحي حمل عنوان "رحلة  2117"، الذي حاكى عبره الصغار وصول الإنسان إلى الفضاء ورحلات الاستكشاف التي قام بها، وقدم الصغار كذلك عرض موسيقي بعنوان "الحلم الأول"، ومعرض خيال الظل، وجناح الأعمال الفنية.

وجاءت الفعاليات والبرامج التي نظمها الدفاع المدني للأيتام على مدى أسبوعين، لتحفيز الصغار للمشاركة الفاعلة نفسياً وفكرياً وتعزيزاً لصقل مواهبهم، من خلال الأنشطة المصاحبة، التي تضمنت الارتقاء بمهاراتهم في الرسم والتلوين، وتنظيم رحلات لهم إلى دور السينما وتمارين في الأداء المسرحي وممارسة هواياتهم في العزف على الآلات الموسيقية.

وركزت برامج الدفاع المدني خلال المخيم على ترسيخ التوعية في أذهان الصغار ليكونوا على دراية تامة بمختلف حالات الحوادث والتعامل معها بطرق تضمن سلامتهم،

كما اشتملت الأنشطة زيارات منتظمة إلى "سيتي ووك".

وأكد المقدم إسماعيل عبدالله أحمد مدير مركز إطفاء وإنقاذ بورسعيد، أن الدفاع المدني بدبي يطلع بمسؤوليته المجتمعية من خلال الفعاليات والأنشطة التي ينظمها ويشارك فيها مع الشركاء الاستراتيجيين، وهو اليوم يحتفل بختام المخيم الشتوي للأيتام والذين يمثلون فئة مهمة في المجتمع، حيث يعمل الدفاع المدني على دعمهم وتكريس البعد الإنساني والمجتمعي في خدمة كافة فئات المجتمع الذي يجسد عمق رؤية الإدارة العامة وفلسفتها.

وأضاف: أن الدفاع المدني بدبي صاحب أدوار فعالة في المسؤولية المجتمعية واستدامة العمل الإنساني من خلال الأنشطة المتواصلة التي تنعكس إيجاباً على مؤشرات النتائج والمعطيات، مؤكداً أن المخيم الشتوي حقق الأهداف المرسومة في توظيف طاقات الأطفال وتحفيزهم وصقل مواهبهم وتشجيعهم لممارسة هواياتهم.

من جانبه أوضح النقيب الدكتور أحمد يوسف الشنقيطي مدير إدارة الاتصال الحكومي بالإنابة، أن الدفاع المدني بدبي صاحب أدوار فاعلة في المسؤولية المجتمعية واستدامة العمل الإنساني من خلال الأنشطة الفاعلة التي تنعكس إيجاباً من خلال مؤشرات النتائج والمعطيات، مؤكداً أن المخيم الشتوي حقق الأهداف المرسومة في توظيف طاقات الأطفال وتحفيزهم وصقل مواهبهم وتشجيعهم لممارسة هواياتهم.

وجاء ذلك بحضور ومشاركة فريق عمل إدارة الاتصال الحكومي، والسيد عادل عمر مدير أول المشاريع الخاصة والإعلامية والقائم بأعمال المدير التنفيذي في مركز الجليلة لثقافة الطفل.

2019 12 28 3NA

2019 12 28 9NA

2019 12 28 10NA

 

Last modified on الإثنين, 30 كانون1/ديسمبر 2019 11:28

2019 12 26 1NA

بحضور ومشاركة سعادة اللواء خبير راشد ثاني المطروشي المدير العام للإدارة العامة للدفاع المدني بدبي، نظمت إدارة الحماية المدنية "قسم الصحة العامة" فعالية "التوعية الصحية للسكري بالأكل الصحي" تحت عنوان "أنا صحي"، لرجال الإطفاء والإنقاذ في مركز ند الشبا، بالتعاون مع "هيئة الصحة بدبي"، وذلك في إطار جهود الإدارة العامة لترسيخ الأنشطة والفعاليات الصحية المنظمة والمصممة لتسهيل اختيار الفرد للسلوك الصحي الملائم.

حيث اشتملت الفعاليات على فحص السكر في الجسم، ومسابقات بدنية للإطفائيين، ومحاضرة توعوية عن مرض السكري، وأنواعه ومسبباته وعوامل الخطر وأعراضه ومضاعفاته وعلاجه والوقاية منه، كما تناولت التركيز على ممارسة الأنشطة الرياضية واختيار الأكل الصحي الملائم.

كما زار سعادته "منصة السعادة" ضمن فعاليات المبادرة والتقى الأستاذة ناعمه الشامسي رئيس قسم الأسرة والشباب في هيئة تنمية المجتمع، والعديد من الشخصيات العامة المشاركة في الفعالية، متناولاً العديد من المحاور التي تدعم التعاون وتعزيز التواصل الهادف الذي يعزز دور المؤسسات في المجتمع.

وامتدح المطروشي المبادرة مؤكداً أنها تحث رجال الإطفاء والإنقاذ على تحقيق التكامل البدني والعقلي والنفسي، وتعزز الوقاية من الأمراض والمحافظة على الصحة للعيش بسعادة، وتسهم بشكل كبير على استدامة كفاءة وفعالية أداء الإطفائين لمسؤولياتهم الكبيرة في حماية الأرواح والممتلكات، منوهاً إلى دعمه الكامل لكافة الفعاليات التي تعزز صحة العاملين في الدفاع المدني بدبي.

2019 12 26 5NA

2019 12 26 14NA

 

Last modified on الإثنين, 30 كانون1/ديسمبر 2019 11:15

2019 12 25 1NA

عقدت إدارة الموارد البشرية في الإدارة العامة للدفاع المدني بدبي، "ساعة شفافية" مع منتسبي الإدارة في لقاء مفتوح بهدف الاستماع المباشر إلى استفساراتهم وتوضيح النقاط المتعلقة بالموارد البشرية لحكومة دبي، من جهة التشريعات والقوانين المنظمة للعمل في الحقوق والواجبات، والاطلاع على آخر المستجدات والتحديثات.

وتأتي المبادرة ضمن توجهات الإدارة العامة الرامية إلى تعزيز قنوات التواصل على كافة المستويات وترسيخ قيم الحوار والشفافية، والتي من شأنها تحقيق الإضافة المطلوبة للوصول إلى مستوى التميز المهني الذي يمهد الطريق أمام مسيرة النجاح التي تعكس رؤية واستراتيجية المسؤولين في الدفاع المدني دبي.

وأكد النقيب عبدالرحمن محمد أهلي نائب مدير إدارة الموارد البشرية، أن الدفاع المدني بدبي يعمل على توفير احتياجات العاملين سواء في الجوانب الإدارية أو العلمية حيث تأتي هذه المبادرة  في إطار التواصل الذي يوفر الأجواء التي تحفز على التميز المؤسسي، ومؤكداً أن اللقاء شهد تقديم شرح تفصيلي حول كافة البنود القانونية في قانون الموارد البشرية لحكومة دبي.

 

Last modified on الخميس, 26 كانون1/ديسمبر 2019 13:29
الصفحة 17 من 47

عن الدفاع المدني

اتصل بنا Management Email

اتصل بنا

x
997
+971 800 997
+971 4 7052041 - 24/7
customer.care@dcd.gov.ae & info@dcd.gov.ae
DCD HQ, Dubai P.O. Box 11377 Dubai, UAE
يقدم مركز الاتصال خدماته على مدار 24 ساعة، طيلة أيام الأسبوع

النشرة الإخباريةnewsletter

آخر تعديل17.01.2023

يجب أن تكون دقة الشاشة 1280x1024 لأفضل تصفح للموقع

استراتيجية دبي للمعاملات اللاورقية Dubai Smart Gov Official Dubai Government Careers Logo Official UAE Government Logo Esaad

عدد الزائرين

62693320
Today
Yesterday
This Week
Last Week
This Month
Last Month
All days
9612
39116
48728
8256578
1666486
2097747
62693320
Your IP: 10.234.102.113
2024-04-29 05:47
  1. تحميل التطبيق الذكي
  2. Android App Ios App
 
جميع الحقوق محفوظة © الادارة العامة للدفاع المدني بدبي
2014 - 2021 | حقوق التأليف والنشر

حالة التطبيق

حالة التطبيق

smile meter icon dcd
esuggest icon dcd ar
;

123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789 123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789 123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789 123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789 123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789 123456789 123456

اتقر هنا للاستماع للنص

هل مازلت تريد المساعدة ؟

نحن هنا لنقدم لك أي معلومات أو الإجابة عن أي أسئلة قد تكون لديكم

قد تجد أيضا إجابتك في موقعنا أسئلة وأجوبة الجزء