بحضور العميد جمال بن عاضد المهيري مدير الإدارة العامة للدفاع المدني بدبي بالإنابة، والعميد راشد خليفة البوفلاسة مساعد المدير العام للخدمات الذكية، تواصلت ورش عمل فريق مبادرة "همة حتى القمة" في إطار تحضيرات الإدارة العامة للمشاركة في فئة الجهة الرائدة لبرنامج دبي للتميز الحكومي 2020.

وتحت عنوان "الخدمات الحكومية" و"الحكومة الرقمية"، تواصلت الفعاليات المرتبطة بالحدث وذلك بعقد ورشتي عمل، استعرضت من خلالهما السيدة عفاف جاسم المهيري مدير إدارة الاستراتيجية والمستقبل ورئيس فريق "همة حتى القمة" واعضاء الفريق، شرح المعايير المتعلقة بالمحاور ، وكيفية تطبيق نموذج (كفاءة) لتحقيق المؤشرات ، وتحديد التحديات والمبادرات التطويرية.

وأكد العميد جمال بن عاضد، أن الورشة ركزت على عمليات الدفاع المدني في تصميم وتقديم خدمات متطورة للمتعاملين الأفراد والمؤسسات، طبقــاً للمعاييــر التي تحقق الســعادة والإيجابيــة وجــودة الحيــاة، ومتابعة عمليات التحسين المستمرة، والعمل على تحقيق الأهداف الرئيسية في الخدمات الحكومية وربطها بالاستراتيجية، وتصميم مؤشرات أداء العمليات التشغيلية والاستراتيجية وربطها مع الخطة الاستراتيجية، والاعتماد على الأبداع والابتكار في تقديم خدمات أكثر تطوراً تلبي تطلعات المتعاملين.

فيما أشار العميد راشد خليفة البوفلاسة إلى أهمية ورش فريق "همة حتى القمة" ودورها المؤثر في توضيح النقاط الهامة قبل بدء مرحلة التقييم في مارس القادم، مؤكداً أن ورشة (الحكومة الرقمية) قد شملت كافة الجوانب، وركزنا من خلالها على مستوى النضج الرقمي ومدى تصميم وتطبيق الخطط والسياسات في الدفاع المدني، لدعم التحول الرقمي في جميع الخدمات بما يحقق أهداف استراتيجية الإدارة العامة وحكومة دبي الذكية، لتحقيق الريادة في هذا المجال، والذي اقتربنا فيه من تحقيق التحول الكامل بتقديم لخدمات عبر التطبيقات الذكية، في إطار تحولنا إلى إدارة لاورقية بحلول 2020، ومواصلتنا في تطويــر وتطبيــق الخطــط والسياســات الداعمــة لتطبيــق وتعميــم اســتخدام الخدمــات الالكترونية والذكيــة فــي مختلــف خدمات المتعاملين والعمليات الرئيسية والمساندة.

وأشار البوفلاسة إلى استعراض تفعيل نقاط البحث والتطوير في مجالات التحول الذكي والأمن الإلكتروني بالتعاون مع الجهات المختصة، والعمل على تسخير التكنولوجيا لتحقيق عمليات الابتكار، وربط مشاريع تطوير الخدمات الإلكترونية والذكية التي يقدمها الدفاع المدني مع المؤسسات الحكومية الأخرى للوصول الى دعم تحقيق أهداف حكومة دبي الذكية.