بحضور سعادة الفريق خبير/ راشد ثاني المطروشي المدير العام للدفاع المدني بدبي، وسعادة منصور جمعة بوعصيبه المدير التنفيذي لمؤسسة الاتصالات المتخصصة (نداء)، وقع سعادة العميد/ راشد خليفة الفلاسي  مساعد المدير العام للخدمات الذكية، والسيد علي عبدالله بحلوق مدير شركة إشارة للاتصالات والحلول الأمنية، اتفاقية بين الدفاع المدني دبي وشركة إشارة ( لنظام إدارة الحوادث) (SAGA)، وذلك في جناح فزعة في معرض إكسبو 2020. 

ونصت الاتفاقية على أن تتولى الشركة تطبيق وبرمجة النظام الآلي الجديد للبلاغات وإدارة الحوادث في الدفاع المدني بدبي، وبرمجة الأجهزة الذكية لربط نظام إدارة الحوادث، وتقديم الاستشارات المتعلقة بكافة خدمات النظام. 

وأكد سعادة العميد/ راشد خليفة الفلاسي أن الاتفاقية تأتي ضمن الخطوات التكاملية للدفاع المدني بدبي لإطلاق مشروع (SAGA)  وهو نظام لإدارة الحوادث وفق أحدث التقنيات الحديثة، والعمل على تمكين النمو في الخدمات الرقمية بأفضل البرامج المتطورة عالمياً في مجال الإطفاء والإنقاذ، وتقديم خدمات رقمية مبتكرة تحقيقاً لرؤية القيادة الرشيدة.