بحضور سعادة اللواء خبير راشد ثاني المطروشي مدير عام الدفاع المدني بدبي، اختتمت الإدارة العامة فعاليات مشروع معاً نحو الريادة، والتي ترأس سعادته من خلاله جلسات مختبر قطاع "الخدمات الذكية" وقطاع "الحماية والسلامة، بحضور العميد راشد خليفة البوفلاسة مساعد المدير العام للخدمات الذكية، والسيدة عفاف جاسم المهيري مدير إدارة السياسات ودعم القرار.
واشتملت جلسات المختبر على تحديد معوقات وتحليل الواقع في قطاعي "الخدمات الذكية والحماية والسلامة" استناداً على التجارب العملية، وبحث الحلول وتنزيلها إلى أرض الواقع، ووضع المبادرات الإيجابية وطرح الأفكار التطويرية.
وخاطب اللواء المطروشي الحضور مؤكداً على الدور القيادي لهم والدور الذي ينبغي القيام به، انطلاقاً من مكانة دبي الريادية في مختلف المجالات، والتي حتمت على إدارة الدفاع المدني في دبي أن يعملوا على تطوير نظام متكامل يستند إلى أفضل الممارسات العالمية في مجالات دراسة الأفكار الابداعية واعتمادها ومتابعة تنفيذها وصولاً إلى تحقيق الأهداف والنتائج الملموسة، في رحلة استشراف المستقبل، ونوه إلى أن الدفاع المدني جزء من المؤسسات الساعية لتحقيق طموح القيادة، ويدعمون كافة الأفكار والمبادرات الإبداعية وفق جدول زمني ذو أثر يتجلى مع خواتيم ديسمبر 2019.
وأشار المطروشي إلى إعادة تنظيم للفترة الماضية وتحليل الواقع في مختلف القطاعات، ووضع التصور لبدء عمليات التطوير تماشياً مع توجهات الحكومة، والالتزام بمبدأ الشفافية فيما يتعلق بمسارات العمل في الإدارة العامة ورسالتها وسياستها، ونشاطاتها على كافة المستويات الإدارية، بما يساهم ويدعم عمليات التطوير وخلق الحلول الابتكارية لمواجهة التحديات، مؤكداً أن جميع القطاعات تكمل بعضها البعض لأجل تحقيق سياسات واستراتيجية الإدارة العامة في تقديم أفضل الخدمات للمتعاملين وإسعادهم، وطالب المطروشي بتوثيق كافة المبادرات لتحقيق الطفرة المرجوة، ووجه سعادته بتوفير مقومات التطوير بما فيها القوة البشرية والتقنية والمادية، والعمل على دراسة وتقييم الممارسات والمحركات والنتائج لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
وطالب المدير العام العاملين في الحرص على تقديم أفضل الخدمات للمتعاملين حسبما يتوقون هم أنفسهم أن يتلقوا أجود الخدمات عند الذهاب لطلب أي معاملة من الدوائر الأخرى، وضرورة اختصار وقت إجراء المعاملات في كافة منافذ الخدمات، مع ضرورة الالتزام بالاحترافية في العمل واستدامة التأهيل للعاملين، والتقيد بمبادئ العمل المؤسسي لتـحـسـيـن الأداء وفـعـاليته لبلوغ الأهداف الاستراتيجية.
فيما أكد العميد راشد خليفة البوفلاسة مساعد المدير العام للخدمات الذكية، الدفاع المدني بدبي يؤسس لتبني الأفكار الإبداعية والتي من شأنها تحسين وتطوير الأداء المؤسسي، لتعزيز مكانة دبي كأكثر مدن العالم ابتكاراً وإبداعاً، ونشر الممارسات المحفزة للابتكار وتبني الأفكار المبدعة، مما يعكس التزامنا بصياغة مستقبل العمل في المجال التخصصي وجودة الخدمات المقدمة للمتعاملين، مؤكداً أن المبادرات والمشاريع مثل "معاً نحو الريادة" يجعل من الدفاع المدني بيئة محفزة للنمو والإبداع للخروج بأفضل الحلول على مستوى القطاعات والإدارات.
