لمناسبة مرور خمسة عشر عاماً على تسلمه مهام المدير العام للإدارة العامة للدفاع المدني بدبي اجرينا الحوار التالي مع اللواء خبير راشد ثاني المطروشي..

وفي بداية الحوار عبر اللواء خبير المطروشي:

عن تقديره لدور الرواد الأوائل في إرساء الأسس المادية والمعرفية التي نشأت عليها ومن خلالها خدمات الدفاع المدني في دبي ، وتحققت عبرها الإنجازات اللاحقة ، وأنارت لأجيال الإطفائيين الخطوات المستقبلية.

وثمن دور جميع المشاركين في تأسيس خدمات (الاطفاء) في الستينيات ومن ثم انشاء (الدفاع المدني) في الدولة عام 1976 ، وفي كافة المراحل اللاحقة.. اعترافا بجهودهم التطويرية.. ومبادراتهم الرائدة ، كل في مرحلته ، وظروفه ، والتحديات التي واجهته ، والنجاحات التي حققها وصارت أحد عوامل الارتقاء بخدمات الدفاع المدني ، لنؤسس عليها خطواتنا التطويرية الحالية واللاحقة ، ولنصل الى هذه المرحلة المتقدمة من خدماتنا وأدائنا وجاهزيتنا التي نعتز بها جميعاً.

تنمية الموارد البشرية
يعتبرُ ميدانُ التنمية البشريَّة من أهمّ الميادين الإداريّة الحديثة، لأنه يحقق الاستثمار الأمثل للموارد البشرية ، ويحرص على توظيفها بشكل رشيد لتنفيذ كافة العمليات الرئيسية والمساندة ، ويحقق أفضل الخدمات والممارسات عبر تشغيل كافّة الموارد الماديّة لدعم الموارد البشرية المعرفية والمهارية والاحترافية ، لضمان اختصارَ الوقت، والجهد، والتكاليف، وتحقيق الأهدافَ البعيدة والمتوسّطة والقريبة المدى من خلال افضل الممارسات .

ومن اجل تحقيق ذلك لا بدّ من وجود ثقافةٍ للإدارة تحدّدُ هويّتَها وأهدافها واستراتيجيّتها التي تسعى لتحقيقها، والتي على أساسها يتمّ إعدادُ هيكلها التنظيميّ، وتوظيف الموظفين المناسبين، وتطبيق المبادئ السليمة للإدارة، بما في ذلك: التنظيم، والتوظيف، والتوجيه، والتنسيق،والحوكمة والتأكّد من كفاءة الموظفين قبل اعتمادِهم للوظائف المختلفة، لضمان امتلاكهم المهاراتِ المناسبة لأداء المهامّ المطلوبة منهم حسْب مناصبهم.

وخلال السنوات الخمسة عشر الماضية تنامى عدد القوة البشرية في الدفاع المدني بدبي حيث بلغ عدد الموظفين( 2180 موظفاً) منهم1604 عسكرياً و 472 مدنياً في عام2018 ، فيما كان عددهم( 591 موظفاً عسكرياً ومدنياً) عام 2003.

زيادة عدد المراكز
عندما نتحدث عن خدمات الاطفاء ، فإننا نعني مُثلثاً متكاملاً للبنية الاساسية لتقديم هذه الخدمة الطارئة وهي: القوة البشرية ..والمراكز ..والآليات..

ولا يمكن الاستغناء عن اي واحد من تلك الاضلاع الثلاثة، لضمان سرعة الاستجابة، والكفاءة، والفعالية، وتأمين استدامة تلك الخدمة وفق أفضل الممارسات التنافسية العالمية.

وعند قيام الاتحاد عام 1971 لم تكن في دبي سوى مركزين. هما(مركز ديرة، ومركز السطوة)..وفي عام 2003 كانت هناك 8 مراكز هي: ( مركز الكرامة. مركز الاتحاد. مركز الراشدية. مركز الراس. مركز القصيص. مركز حتا. مركز الحمرية. مركز القوز)، واليوم تنتشر 26مركزاً في جميع مناطق الامارة..فقد أنشأت خلال هذه الفترة (2003-2018) المراكز التالية:

1. مركز البرشاء.
2. مركز بورسعيد.
3. مركز شهداء الامارات.
4. مركز الليسيلي.
5. مركز المرسى.
6. مركز دبي للاستثمار.
7. (نقطة إطفاء) زعبيل
8. مركز دبي بارك.
9. مركز جبل علي.
10. (نقطة إطفاء) دبي جنوب.

وفي هذا العام 2018 استكمل إنشاء المراكز التالية:

1. دبي الصناعية.
2. جبل علي الصناعية.
3. المزهر.
4. ند الشبا.
5. المرفأ.
6. (نقطة إطفاء) اكسبو2020.
7. الجداف.

زيادة عدد الآليات وتحديث مواصفاتها

لان خدمات الدفاع المدني (خدمات منقولة غير قابلة للتأجيل) فان وسائل نقل مقدمي تلك الخدمات ونقل معداتهم يشكل شرطاً لا غنى عنه للانتقال بهذه الخدمة الى محتاجيها في مواقع الحرائق.

وتتميز تلك الآليات بمواصفات مختلفة تماماً عن جميع الآليات الاخرى، بما فيها خدمات الطوارئ الاخرى، لارتباط ذلك بطبيعة خدمات الاطفاء والانقاذ، وما تتطلبه من الاجهزة والمعدات والمواد التي تحتويها تلك المركبات.

ولا يتوقف ماتحقق من نمو في القدرة الآلية على زيادة عدد مركبات الاطفاء والمركبات المساندة وإحلال القديم منها بمركبات حديثة بنسبة 100% فحسب ، وكذلك مضاعفة عددها ،بل يتعدى ذلك الى التطور النوعي لمواصفات تلك المركبات تقنياً ، لتصبح اكثر كفاءة وفعالية ، اضافة الى توفير وتطوير واستخدام مركبات حديثة متخصصة تلبي احتياجات فرق المكافحة في حرائق الابراج والمصانع والمستودعات والانفاق.

تمارين الإخلاء

تعد تمارين الإخلاء جزأ من عمليات رفع الجاهزية لرجال الإطفاء والإنقاذ ولأجهزة الطوارئ الشريكة في مواجهة حالات الحوادث والازمات، إضافة الى إعداد فرق السلامة في المباني والمنشآت المستهدفة بتلك التمارين ، الى جانب إعداد أوسع القطاعات المجتمعية لتطبيق أفضل ممارسات الوقاية والسلامة عند وقوع الحرائق أو أية حالات طارئة.. وقد نفذت فرق الدفاع المدني في المراكز خلال السنوات العشر الأخيرة ( 6,021) تمرين اخلاء في مختلف المنشآت والمباني ، وخلال الأشهر التسع الماضية من هذا العام تم تنفيذ (621) تمرين إخلاء شملت الشركات والفنادق والمستشفيات ومراكز التسوق والمصانع والابراج والبنوك ومساكن العمال وغيرها.

مبادرات رائدة لتطوير الآليات

شهدت تلك السنوات تطوراً كبيراً في قدرات إدارة الشؤون الفنية ، فتحولت من مجرد ورش للصيانة الى مركز لتطوير العديد من الآليات والمركبات التخصصية المبتكرة لتلبية المتطلبات المحلية لخدمات الاطفاء.. مثل:

1. غرفة قيادة الازمات والكوارث المنقولة.
2. سيارة القيادة الذهبية (الهمر).
3. سيارة الاستجابة الفائقة لحوادث الطرق السريعة (كورفت)
4. سيارة مكافحة الحريق في الانفاق والمستودعات الكبيرة.
5. غرفة العمليات المنقولة الخاصة بالحوادث.
6. المركز الاعلامي المنقول.
7. مستودع أجهزة التنفس المنقول.
8. مطعم التموين المنقول لفرق الاطفاء أثناء الحوادث.
9. سيارة الإنارة للحوادث الليلية.
10. مأوى الحيوانات المنقول لحماية الحيوانات خلال الحوادث.
11. سيارة التصوير الجوي والنقل المباشر للحوادث الكبيرة.
12. سيارة مكافحة الحرائق في المناطق الصحراوية.

نمو الموارد المالية

تشكل تنمية الموارد المالية أحد أهم الإستراتيجيات التي تؤمن تنفيذ الخطط الإستثمارية والتشغيلية لأية مؤسسة او إدارة حكومية أو خاصة..وهي مؤشر على كفاءة وفعالية الادارة المالية في تلك المؤسسة.

ويحرص الفريق المالي بالدفاع المدني على توفير الموارد المالية التي تضمن تنفيذ الخطط والبرامج والمبادرات ، من خلال التخطيط الاستراتيجي المالي ، وبيان الأهداف خلال فترة زمنية محددة ، بمشاركة القطاعات الرئيسية الاربعة بالدفاع المدني، وتوزيع المهام اللازمة فيما بينها لإنجاح هذه الخطة ، وتوضع الخطة الاستراتيجية في بداية السنة المالية بناء على السياسات العامة ومتطلبات العمليات الرئيسية والمساندة ، وفق جداول زمنية معلومة ، على أن تضمن الخطة تكامل الأنشطة وتلبي حاجة الادارة العامة للدفاع المدني من جميع أوجه نفقاتها.

التطور التقني

يمكن لأي متعامل الوصول إلى موقع DCD للحصول على الإجابة عن أي استفسار وهي الواجهة الرقمية لموقع الدفاع المدني في دبي.. كما نقدم القنوات التالية للمتعامل للتفاعل مع DCD: Facebook، Google Plus، Survey، Mail، You Tube، Feedback، Chat، Contact Us.

كما طورت الإدارة العامة للدفاع المدني في دبي نظام الخدمات الإلكترونية الذي يتميز ببساطته وسرعته ويوفر جميع المعاملات والتطبيقات لـ 40 خدمة تقدمها الإدارة إلى الجمهور إلكترونياً عبر الإنترنت. ويتم توفير هذه الخدمات للجمهور الى جانب تطبيق DCD للخدمات الإلكترونية وتطبيق DCD المحمول. ويتم تصنيف هذه الخدمات كخدمات للمستخدمين الفرديين والحكوميين والشركات.

ولضمان معالجة الطلب إلكترونياً ، تتوفر في DCD طلبين داخليين يساعدان فريق المكتب الخلفي على توفير الخدمة للمتعاملين ضمن اتفاقية مستوى الخدمة المحددة.

وبالنسبة لمستخدمي DCD الداخليين ، يتم أيضًا الحفاظ على تطبيق مدخل داخلي وتطبيق داخلي يساعد تطبيق البوابة الداخلية للمستخدم في الحصول على تحديثات بشأن السياسات والاتصالات ورفع مذكرات الدعم التقني. ويعد المكتب الذكي كتطبيق في المحمول الداخلي للإدارة لتتبع جميع الأنشطة الداخلية ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية والاستراتيجية.

ولضمان سلامة الأشخاص على مدار الساعة ، لدينا نظام المراقبة الذكية 24 ×7 الذي يرتبط بموجبه أكثر من 65000 مبنى ومنشأة في دبي.

المرأة في الدفاع المدني..

طاقات متجددة حققت نجاحات متميزة

حرصت ادارة الدفاع المدني منذ مراحل متقدمة من انشاء جهاز الدفاع المدني على اشراك المرأة في تولي مسؤوليات إشرافيه وتنفيذية في مختلف الخدمات.. و انظمت اول امرأة للدفاع المدني عام 1994 كمحاضرة توعوية ..وتبعتها زميلات لها في الهندسة والتفتيش الوقائي والتوعية المجتمعية والشؤون الادارية ..وشهد عام 2008 تولي اول مديرة لإدارة الشؤون المالية تبعتها مديرة ادارة الاستراتيجية ثم مديرة ادارة الرقابة والتفتيش ، ومديرة لإدارة الحماية المدنية ومديرة لإدارة التدريب ، وشغلت العديد من النساء مسؤوليات رئاسة الاقسام في قطاعات الاطفاء والوقاية والحماية والانظمة الذكية والموارد والخدمات المساندة.. وتسارعت وتيرة مشاركة المرأة في العمل بالدفاع المدني في السنوات الاخيرة (فقد كان عددهن عام 2003 هو 18موظفة.وهن اليوم 123 موظفة) فصارت تشكل غالبية موظفي الشؤون الاستراتيجية الادارية والمالية ، اضافة الى دورها في ميادين الحماية المدنية ، وادارة السلامة الوقائية ، والتواصل والخدمة المجتمعية.

نيابة عن جميع ضباط وصف الضباط والأفراد والمدنيين بالدفاع المدني بدبي أتقدم بجزيل الشكر والتقدير إلى سيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي راعي المسيرة التنموية الحضارية، على المكرمة الغالية للعاملين في الدفاع المدني ، وعلى ما يوليه سموه من اهتمام ومتابعة مباشرة للأداء ولمبادرات العاملين في الدفاع المدني ، وحرصه على تحفيز المتميزين منهم ، ولما يقدمه من مكرمات للمتميزين منهم.

ويأتي قرار سموه بترقية 604 من ضباط وصف ضباط وأفراد والمدنيين العاملين في الإدارة العامة للدفاع المدني بدبي تعبيراً عن الثقة الغالية التي يوليها سموه للمبدعين من أبناء الوطن.، وتكريما" لتفانيهم وإخلاصهم في أداء واجبهم في خدمة الوطن ومسيرته التي نفخر بها جميعاً.

وفي الختام هنّأ اللواء خبير راشد ثاني المطروشي المدير العام للدفاع المدني بدبي المترقين، داعياً الجميع إلى السير على خطاهم في تميزهم في العمل والتفاني والإخلاص في خدمة المجتمع والإخلاص في الواجب والولاء للقيادة الرشيدة.